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EHI Nachrichten und Nachrichtenarchiv

EHI-Studie: Retourenkosten im Onlinehandel nach wie vor hoch, kostenlose Lieferung größtenteils vorbei

Das EHI Retail Institute mit Sitz in Köln hat 146 namhafte Onlinehändler:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu ihren Lieferprozessen befragt. Demnach stellt das Management von Lieferzeiten, Kosten sowie Retouren für viele Onlinehändler:innen ein Balanceakt dar, so ein Ergebnis der Studie. Besonders die Retouren verursachen nach wie...

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Einzelhandel

Ladendiebstähle nehmen in Deutschland zu

Der Einzelhandel in Deutschland rüstet sich gegen Ladendiebstahl. Die Ausweitung der Sicherheitsmaßnahmen gehöre in diesem Jahr für den Einzelhandel zu den priorisierten Projekten, sagt der Experte des Handelsforschungsinstituts EHI, Frank Horst. Grund dafür sind Zahlen, die die Branche beunruhigen: Kundinnen und Kunden haben im vergangenen Jahr...

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Einzelhandel

Einkaufszentren im Wandel: weniger Geschäfte, mehr Büros und Kitas

Die Shopping-Welt in Deutschland verändert sich: Geschäfte für Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Elektronik spielen in Einkaufscentern zwar immer noch eine große Rolle. Der Anteil an der Gesamtfläche ist jedoch rückläufig, ihre Bedeutung könnte in Zukunft weiter abnehmen. Zu diesem Ergebnis kommt der am Donnerstag veröffentlichte...

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Einzelhandel

Forscher:innen wollen Retouren im Onlinehandel reduzieren

Retouren im Onlinehandel sind lästig für die Verbraucher:innen und belasten Umwelt und Wirtschaft – ein neues Tool der Hochschule Hof könnte die Zahl der Rücksendungen senken. Ein Online-Demonstrator soll helfen, dass im Internet-Shop gleich die individuell passende Kleidung ausgesucht wird - und soll so die Retourenflut eindämmen. Der Ansatz:...

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Einzelhandel

Studie: Retouren kosten Onlinehändler im Schnitt fünf bis zehn Euro

Trotz großer Bemühungen, die Zahl der Retouren zu verringern, hat der Onlinehandel mit hohen Kosten durch Rücksendungen zu kämpfen. Das geht aus einer Studie des Handelsforschungsinstituts EHI hervor, für die Onlinehändler:innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt wurden. Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf...

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EinzelhandelFeatured

Wie sieht die Arbeit im stationären Einzelhandel im Jahr 2035 aus?

Wie sieht die Arbeit im Handel im Jahr 2035 aus? Um dieser Frage nachzugehen, hat das EHI Retail Institute GmbH, gemeinsam mit dem Methoden-Partner ScMI (Scenario Management International AG) und HR-Expert:innen aus der Branche ein Szenarioprojekt entwickelt, das mehrere mögliche Entwicklungen für den Handel aufzeigt. Der stationäre Einzelhandel...

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Einzelhandel

Analyse: Zahl der Selbstbedienungskassen stark gestiegen

Verbraucherinnen und Verbraucher übernehmen im Einzelhandel heute schon häufig die Arbeit der Kassierer:innen. Produkte scannen, selbstständiges Bezahlen - für viele Kund:innen ist das vielerorts längst Alltag. Das ist das Ergebnis einer Analyse des Handelsforschungsinstituts EHI, die der Deutschen Presse-Agentur dpa vorliegt. Der Analyse...

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Business

Studie: Onlinehandel in Deutschland kämpft mit Konsumflaute

Der Onlinehandel in Deutschland leidet unter der Konsumflaute und rasche Besserung ist nicht in Sicht. Das geht aus der am Mittwoch vom Kölner Handelsforschungsinstitut EHI veröffentlichten Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2023" hervor. Danach mussten die 1000 umsatzstärksten Onlineshops im vergangenen Jahr in Summe erstmals seit...

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Business |Interview Featured

Neuer Beschwerdemechanismus entlang der Lieferkette stellt Mitarbeitende in den Mittelpunkt

Eine neue Allianz für Beschwerdesysteme in Lieferketten will zusammen mit Einzelhandelsunternehmen und ihren Zulieferbetrieben ein internationales Beschwerdemanagement aufbauen. Ein Pilotprojekt im Bereich Obst und Gemüse aus Spanien soll mit den Partnern Kaufland, Edeka, Migros, Markant, Aldi Nord, Aldi Süd, Rewe und Lidl im ersten Quartal 2024...

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Einzelhandel

Gastronomieangebote im Handel wieder stärker gefragt

Die Gastronomieangebote im Handel von der Mitnahmetheke bis zum im Laden integrierten Restaurant sind wieder deutlich stärker gefragt. Nach der pandemie-bedingten Nachfragedelle erreichten die Umsätze bereits im vergangenen Jahr mit gut 10 Milliarden Euro wieder das Vor-Corona-Niveau, wie eine am Dienstag veröffentlichte Studie des Kölner...

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Business

Studie: Zahl der Ladendiebstähle steigt wieder

Die Zahl der Ladendiebstähle ist in Deutschland im vergangenen Jahr wieder deutlich gestiegen. Nach einer am Dienstag veröffentlichten Studie des Kölner Handelsforschungsinstituts EHI summierten sich die Verluste des Handels durch Diebstahl im vergangenen Jahr auf rund 3,7 Milliarden Euro. Das waren rund 15 Prozent mehr als im Vorjahr. Trotz der...

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Einzelhandel

Studie: Große Ketten prägen Einkaufszentren

Das Bild der deutschen Einkaufszentren wird wesentlich von den immer gleichen, großen Handelsketten geprägt. Rund ein Viertel der 28 700 Geschäfte in den 509 deutschen Shopping-Centern wird von 50 großen Ketten wie Deichmann, H&M oder Douglas betrieben, wie aus dem am Dienstag vom Kölner Handelsforschungsinstitut EHI vorgestellten...

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