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EHI Nachrichten und Nachrichtenarchiv

Einzelhandel

Studie: Retouren kosten Onlinehändler im Schnitt fünf bis zehn Euro

Trotz großer Bemühungen, die Zahl der Retouren zu verringern, hat der Onlinehandel mit hohen Kosten durch Rücksendungen zu kämpfen. Das geht aus einer Studie des Handelsforschungsinstituts EHI hervor, für die Onlinehändler:innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt wurden. Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf...

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