Wie C&A Influencer:innen-Marketing für maximale Reichweite einsetzt

C&A hat kürzlich seine neue Denim-Kampagne gestartet. Der niederländisch-deutsche Bekleidungsfilialist setzt dabei auf Außenwerbung, einen ‘Mirror Room’ für Videoaufnahmen und sogar eine Werbestraßenbahn in Amsterdam.

Das Unternehmen reorganisiert derzeit sein physisches Filialnetz. Ein Test mit kleineren Geschäften in niederländischen Innenstädten wurde im vergangenen Jahr abgebrochen, da sie nicht rentabel waren. Gleichzeitig verlagert sich der Fokus auf eine breite Online-Reichweite durch Social Media und Influencer-Marketing. Beim Kampagnenstart letzte Woche in Amsterdam wurde deutlich, wie C&A dabei vorgeht.

Das Unternehmen hatte 36 Gäste eingeladen, darunter zehn Influencer:innen, die einen Querschnitt der niederländischen, weiblichen C&A-Kundin repräsentieren. Laut Corlieske Tjerks-Visser, Brand & Fashion PR bei C&A, wird bei der Auswahl der Influencer:innen vor allem auf die Übereinstimmung mit der Marke und der Zielgruppe geachtet. „Authentizität und Glaubwürdigkeit sind entscheidend. Wir arbeiten am liebsten mit Menschen zusammen, die unsere Werte auf natürliche Weise verkörpern.“

„Neben qualitativen Kriterien berücksichtigen wir auch datengestützte Faktoren wie die Engagement-Rate, den Anteil weiblicher Follower, das Alter und die Gesamtreichweite“, so Tjerks-Visser. Das Unternehmen erwartet, mit der aktuellen Kampagne zwischen 700.000 und einer Million Menschen zu erreichen.

Nicht zu kompliziert

Um dieses Ziel zu erreichen, setzt das Unternehmen Influencer-Marketing auf verschiedene Weisen ein. Ein Beispiel ist die aktuelle Kampagne, in der C&A die Denim-Linie als easy to wear, pair and care bewirbt. Sie steht für bezahlbare Mode, die Selbstvertrauen und Bewegungsfreiheit für jede Körperform fördert. Liselot van Dam (43), die in den Sozialen Medien mit dem Nutzer:innen-Namen @lotsof_liselot aktiv ist und damit über 58.000 Follower:innen auf Instagram und 12.000 auf TikTok erreicht, ist eines der Gesichter der Denim-Kampagne. Van Dam teilt Inhalte von den Shootings und der Kollektion mit ihren Follower:innen.

Corlieske Tjerks-Visser sagt: „Wir finden es wichtig, dass eine Influencerin ein realistisches und wiedererkennbares Bild des Alltags vermittelt. Kleidung soll nicht nur stilvoll sein, sondern vor allem dafür sorgen, dass sich jemand wohl und selbstbewusst fühlt. Und es darf vor allem nicht zu kompliziert sein.“

Influencer-Marketing war auch der Schwerpunkt des Events zur Präsentation der neuen Kollektion und Kampagne. Unter den geladenen Gästen fanden sich vielfältige Profile: jung und alt, blond und dunkelhaarig, groß und schlank, klein und kurvig und sogar eine hochschwangere Teilnehmerin. Jede von ihnen erhielt ein individuell angepasstes Denim-Outfit. Vor dem Event wusste niemand, welche Marke hinter der Anprobe mit anschließendem Brunch steckte.

Die Etiketten der Kleidung waren überklebt, sodass der Fokus ganz auf dem Produkt, der Passform und den Waschungen lag. Am Tisch wurde eifrig spekuliert. Eine Teilnehmerin war sich sicher, dass es sich um eine völlig neue Marke handelte. Eine andere vermutete We Fashion aufgrund des breiten Angebots, das auch Röcke und Kleider umfasste. Eine dritte dachte an Levi’s, da sie eine Hose aus ungewaschenem Denim ohne Stretch trug.

#Aff-Link

Ein solcher Launch mit Überraschungseffekt ist für die geladenen Gäste nicht nur ein ‘netter Ausflug’. Für Influencer:innen ist ihre Anwesenheit strategisch. Sie erhalten Produkte als Geschenk und zugleich Möglichkeiten, Content zu erstellen. Die Vorfreude, die Modenschau, die Enthüllung der Marke und ein Tanzvideo im Mirror Room – all das ist Material für ihre Kanäle.

Wenn die Hose gefällt, posten sie ein Foto mit einem Affiliate-Link zum Onlineshop. Für jeden Kauf, der über diesen Link getätigt wird, erhält die Influencerin eine Provision. Kirsten Hildering, @style_bykirsten mit 135.000 Follower:innen auf Instagram, erklärt, warum diese Links so wertvoll sind. Affiliate-Links, auch ‘Aff-Links’ genannt, bringen Influencer:innen einen prozentualen Anteil pro verkauftem Produkt ein.

In Kombination mit exklusiven Rabattcodes sind sie ein attraktives Angebot für Konsument:innen. Für Marken bedeutet das Umsatz und für Influencer:innen eine kontinuierliche Einnahmequelle. Ein Vertrag mit einer landesweit bekannten Modemarke mag für viele der ‘Hauptgewinn’ sein, ist aber oft eine einmalige Angelegenheit.

Für Liselot van Dam ist die Zusammenarbeit mit C&A ein Paradebeispiel für ‘Manifestation’. Kein Zufallstreffer, sondern das Ergebnis, die eigenen Ambitionen klar zu formulieren. „Ich habe Corlieske einfach gesagt, dass eine Kampagne mit C&A perfekt passen würde“, erzählt sie. Das ist eine Botschaft, die sie aktiv mit ihren Follower:innen teilt: Sprecht aus, was ihr anstrebt.

Langes Verweilen nach dem Essen ist für sie nicht drin. Während der Brunch zu Ende geht, wartet bereits das nächste ‘Asset’ der Kampagne: die Amsterdamer C&A-Straßenbahn. Es muss Content für ihre Social-Media-Kanäle produziert werden. Denn in der Welt des modernen Einzelhandelsmarketings hört die Arbeit nicht damit auf, ein ‘Gesicht’ zu sein. Die eigentliche Konversion findet auf dem Smartphone der Konsument:innen statt.