Ein Blick hinter die Kulissen des ersten 3D-Showrooms von Vila

Die Modemarke Vila veranstaltete Anfang des Jahres ihr erstes Einkäufer-Event, das komplett auf 3D-Technologie basierte. Wie hat das Label des dänischen Bekleidungskonzerns Bestseller das virtuelle Erlebnis geschaffen und wo steht die Marke in ihrem 3D-Designprozess? Eine Designerin und Vertriebsmanagerin erzählen, wie sie die ambitionierte digitale Veranstaltung aufgesetzt haben.

Zwei Avatare begrüßen die Einkäufer von Europas größten Online-Händlern am Eingang zu Vilas Showroom. Sie sind virtuelle Versionen von Markendirektor Simon Khong Harbjerg und International Key Account Sales Manager Josephine Schorling Bach. Als erste Veranstaltung dieser Art richtete sich das Event an Einkäufer von E-Commerce-Unternehmen, die mit 3D-Mustern vertraut sind, und umfasste kommerzielle Designs, die leicht zu verstehen waren, um den Einkauf zu erleichtern.

„Im Rahmen des virtuellen Events hatten wir in einem der Räume auf unserer Plattform bekannte Formen und Qualitäten, das heißt, die Lieferanten haben es schon einmal produziert und die Kunden haben es schon einmal verkauft”, sagte Schorling-Bach während eines Videoanrufs. Der Raum mit den bekannten Qualitäten hatte die beste “Trefferquote”, fügte sie hinzu.

Rund 70 Einkäufer nahmen im Februar teil. Im Vorfeld bekamen sie Boxen mit Leckereien und Materialmustern der gezeigten Kollektionen. Die Einkäufer sahen zunächst ein vorab aufgezeichnetes 35-minütiges Video des 3D-Showrooms, in dem Produkte, Drucke und Qualitäten vorgestellt wurden. Danach konnten sie die vier Kollektionen im Showroom im Detail erkunden; konnten auf Styles klickten, um weiter Informationen zu erhalten. Die Einkäufer konnten auch eine Wunschliste erstellen und ihre Bestellung später auf der B2B-Plattform von Vila abschließen. Ein Treffen mit einem Team von Vila rundete das Erlebnis ab.

„Manche waren bereit, über die Plattform zu kaufen, manche nicht”, sagte Schorling Bach. Generell hatte sie das Gefühl, dass die Kunden die Initiative von Vila unterstützen: „Das ist der erste Schritt, aber sie haben definitiv das Gefühl, dass das der richtige Weg ist.”

Eine große Hilfe während der Pandemie

Es ist immer noch schwierig, die gesamte Kollektion von Vila in 3D zu zeigen. Nicht alle Lieferanten arbeiten bereits mit 3D und einige Kategorien wie Strick oder Oberbekleidung sind schwieriger als 3D-Muster darzustellen. Kategorien, die gut funktionieren - wie Oberteile, Kleider und Anlasskleidung - wurden bereits im Showroom präsentiert, so Mette Harbo Staun, die als 3D-Projektmanagerin im Designteam von Vila arbeitet.

Die 3D-Technologie hat Vila geholfen, als der Einkauf seit Beginn der Pandemie online ablief. „Alle unsere Termine sind online, und anstatt im Showroom zu stehen und zum Beispiel ein langes Kleid vor einer Kamera zu zeigen, ist es tatsächlich einfacher, einen Bildschirm zu teilen und die Bilder eines 3D-Musters zu zeigen”, sagte Josephine Schorling Bach. „Auf dem 3D-Muster kann man die kleinen Details sehen, wie die Nähte, die Knöpfe, die Drucke in Nahaufnahme - das sind einige der Dinge, die man braucht, um ein Produkt zu kaufen. Das ist ein großer Vorteil für uns, definitiv.”

Beschleunigung des Workflows

Vila begann vor zwei Jahren mit der Implementierung von 3D-Design bei seinen wichtigsten Zulieferern. Kurz vor der Corona-Krise begannen die chinesischen Zulieferer damit, 3D-Dateien anstelle von physischen Mustern mit dem Designteam von Vila auszutauschen. Die Corona-Krise half, den Prozess zu beschleunigen, erinnert sich die Designerin Mette Harbo Staun.

Die Verwendung von 3D-Mustern hilft Vila auch dabei, den Prozess der Markteinführung von Produkten zu beschleunigen. Einkäufer, die für ihre Stores bestellen, können auf der Grundlage virtueller Muster Entscheidungen treffen und Änderungen anfordern. Das spart Zeit und Material für die Herstellung physischer Muster.

Das Design- und interne Einkaufsteam von Vila profitiert von ähnlichen Kosten- und Zeiteinsparungen. Die Lieferanten zeigen Vilas internem Einkaufsteam ihre Designs als 3D-Skizzen. Das Designteam wählt die Kollektion aus und gibt sie den Kollegen im Verkaufsteam weiter.

Weniger Muster, weniger Abfall

„Der digitale Workflow zieht sich durch die gesamte Wertschöpfungskette. Das ist die effizienteste Arbeitsweise, denn sie spart Zeit, sie spart eine Menge Kosten, und man kann eine Entscheidung treffen, ohne von den physischen Mustern abhängig zu sein”, so die 3D-Projektmanagerin.

Etwa 30 Prozent der Lieferanten haben bereits damit begonnen, Modelle für Vila in 3D zu erstellen, noch nicht jeder Lieferant kann mit der Technologie arbeiten. Wie viele 3D-Designs verwendet werden, hängt von Kollektion zu Kollektion und von der Abteilung ab, für die die Kollektionen erstellt werden.

Die neue Arbeitsweise erfordert zwar eine Änderung in der Einstellung der Beteiligten, aber das zahlt sich aus. Die 3D-Technologie spart bereits die Muster im visuellen Teil des Designprozesses von Vila ein. Das Einkaufsteam muss nun nur noch die physischen Muster sehen, um die Passform der Kleidung zu testen, bevor die Entwürfe in die Massenproduktion gehen.

„Es ist auch eine Umstellung in der Denkweise und man muss sich mit dem Einkaufen anhand einer Skizze wohlfühlen”, sagt Harbo Staun. „Ein physisches Muster zu erhalten, kann je nach Lieferant mehrere Wochen dauern. Eine Änderung an einem 3D-Modell kann innerhalb eines Tages vorgenommen werden.”

Jetzt kann ihr Designteam Aufträge von externen Kunden auf der Grundlage des Designs entgegennehmen, bevor sie ihre Lieferanten bitten, das physische Muster zu erstellen. „Es ist eine sehr vorteilhafte Arbeitsweise - sowohl von unserer Seite als auch von der Seite unserer Lieferanten”, sagt sie. „Wir können so sicherstellen, dass wir unsere Zeit auf die Styles konzentrieren, die bestellt worden sind. Das ist eine der größten internen Veränderungen in unserer Entwicklungsphase.”

Sind 3D-Showrooms die Zukunft?

Während Vila wohl mehr 3D-Technologie im Designprozess in der Zukunft einsetzen wird, bleibt noch abzuwarten, wie die Marke 3D-Showrooms einsetzen wird.

„Wir haben das Universum, aber es wird nicht von alleine aktualisiert werden, man muss entscheiden, wie und wo man es einsetzt. Es steckt jedes Mal eine Menge technische Arbeit dahinter. Im Moment erstellen wir dieses Universum nur für einige bestimmte Ereignisse, es ist keine laufende Veranstaltung für unsere Hauptkollektion. Es befindet sich noch in der Anfangsphase”, so Harbo Staun.

Seit letztem Sommer arbeiteten sieben Mitglieder des Design- und Verkaufsteams von Vila an dem im Februar abgehaltenen 3D-Verkaufsevent. Unterstützt wurden sie außerdem von sechs Lieferanten und zwei externen Partnern, die den 3D-Showroom gebaut haben. Das verdeutlicht den Aufwand, der in die Erstellung eines 3D-Events fließt. Aber Josephine Schorling Bach ist sich sicher, dass weitere Veranstaltungen folgen werden: „Das war definitiv nicht das letzte Mal, dass Sie etwas von Vila in Bezug auf 3D-Location und Muster sehen werden. Wir arbeiten bereits an einigen neuen Initiativen.”