Die große Neuausrichtung der britischen Warenhäuser: Warum Harrods, Selfridges und Harvey Nichols unterschiedliche Wege gehen

Warenhäuser im Vereinigten Königreich bewegen sich in einem Konsumumfeld, das von unbegrenzter Online-Auswahl und zurückhaltenden Ausgaben für Nicht-Notwendiges geprägt ist. Daraus ergibt sich eine zweifache Herausforderung für Einzelhändler:innen. Sie müssen daran arbeiten, ihre Geschäfte offen zu halten und gleichzeitig den Kund:innen einen Grund für einen Besuch zu geben. In diesem Zusammenhang reicht das traditionelle Warenhausmodell allein nicht mehr aus. Stattdessen muss eine physische Präsenz mit einem zeitgemäßen Zweck verbunden sein.