Verbraucherschutz Nachrichten und Nachrichtenarchiv

Umfrage: Irreführende Werbung beim Onlineshopping nervt

Geht's ums Onlineshopping, beklagen viele Verbraucherinnen und Verbraucher falsche Versprechen der Händler, versteckte Kosten sowie einen mangelhaften Daten- und Betrugsschutz. Das geht aus einer Forsa-Umfrage im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbandes hervor. Im Detail fühlen sich knapp zwei Drittel aller Befragten (65 Prozent) vor...

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Einzelhandel

Deutschland erleichtert Widerruf von Online-Käufen

Die Bundesregierung will das Widerrufen von Online-Käufen deutlich erleichtern und damit die Position von Verbraucher:innen stärken. Künftig müssen Anbieter:innen auf ihrer Internetseite einen einfach zu findenden Widerrufsbutton installieren. Das geht aus einem vom Kabinett beschlossenen Gesetzentwurf hervor, mit dem EU-Vorgaben umgesetzt...

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Business

EU-Prüfer:innen fordern mehr Verbraucher:innenschutz bei Online-Shopping

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU sollten nach Ansicht des Europäischen Rechnungshofs besser gegen Diskriminierung beim Online-Shopping geschützt werden. Die Prüfer:innen empfehlen, die geltenden Durchsetzungsregeln gegen sogenanntes Geoblocking zu verschärfen und einheitlich zu gestalten, heißt es in einer Pressemitteilung des...

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Business

Temu verstößt gegen EU-Regeln zum Verbraucherschutz

Der chinesische Online-Marktplatz Temu muss beim Verbraucher:innenschutz nachbessern. Gleich mehrere Praktiken auf der Plattform verstoßen gegen EU-Recht, wie die Europäische Kommission und das Netzwerk für die Zusammenarbeit im Verbraucher:innenschutz (CPC-Netz) mitteilten. Temu habe einen Monat Zeit, um auf die Ergebnisse der Untersuchung zu...

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Business

Online-Portal Shein lenkt im Streit mit Verbraucherschützer:innen ein

Nach der Abmahnung von deutschen Verbraucherschützer:innen hat die Shopping-Plattform Shein eine Unterlassungserklärung unterzeichnet. Das sagte ein Sprecher von Shein am Freitag der Deutschen Presse-Agentur. „Wir arbeiten mit dem Verbraucher:innenzentrale Bundesverband (vzbv) zusammen, um auf seine Bedenken einzugehen.“ Der vzbv bestätigte den...

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Business

Europäischer Verbraucher:innenverband reicht Beschwerde gegen Temu ein

Verbraucher:innenorganisationen aus 18 europäischen Ländern haben bei ihren nationalen Regulierungsbehörden eine Beschwerde gegen den chinesischen Online-Marktplatz Temu eingereicht. Temu hält „wichtige Informationen zurück” und nutzt manipulative Designs ('Dark Patterns') „um Verbraucher:innen zu beeinflussen”, heißt es von der niederländischen...

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Business

Verbraucher:innenzentrale verzichtet auf Klage gegen Temu

Verbraucher:innenschützende sehen vorerst von einer Klage gegen den chinesischen Onlinehändler Temu ab. „Es ist gut, dass Temu sich verpflichtet hat, die von uns beanstandeten Verstöße abzustellen. Manipulative Designs sind ein Ärgernis für Verbraucherinnen und Verbraucher“, sagte die Vorständin des Verbraucher:innenzentrale Bundesverbandes...

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Business

Modehändler Shein wehrt sich gegen Vorwürfe von Verbraucherschützern

Der Online-Händler Shein wehrt sich gegen den Vorwurf deutscher Verbraucherschützer:innen, mit unzulässigen Geschäftspraktiken gegen EU-Recht zu verstoßen. Shein sei bestrebt, „allen seinen Kund:innen ein größtmöglich sicheres, angenehmes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten”, teilte das Unternehmen mit Sitz in Singapur auf Anfrage mit....

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Business

EU-Kommission will von Amazon mehr Infos zu Verbraucherschutz

Der Online-Riese Amazon muss der EU-Kommission mehr Informationen zu seinen Maßnahmen zum Verbraucher:innenschutz übermitteln. Wie die Behörde am Mittwoch mitteilte, hat sie auf Grundlage des neuen EU-Gesetzes über digitale Dienste eine förmliche Anfrage an Amazon geschickt. Diese müsse innerhalb von drei Wochen beantwortet werden. Sollte Amazon...

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Business

EU-Untersuchung: 42 Prozent von Unternehmen bauschen ihre Nachhaltigkeitsbemühungen auf

In einer alljährlichen Untersuchung von Onlinemärkten, die möglicherweise den Verbraucherschutz verletzten, ist die Europäische Kommission (EK) zum ersten Mal hart gegen „Greenwashing“ und Unternehmen vorgegangen, die mit ihren Aussagen zu Nachhaltigkeitsbemühungen „wild übertreiben“. In einem letzte Woche veröffentlichten Bericht gab die...

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Business

EU will Online-Käufer besser schützen

Mehr Durchblick beim Online-Kauf, weniger Schmu mit angeblichen Rabatten und Internet-Rankings: In der Europäischen Union sind am Dienstag neue Verbraucherschutzregeln in Kraft getreten, die binnen zwei Jahren in Deutschland und den anderen EU-Staaten umgesetzt werden sollen. Bei ernsten Verstößen drohen Händlern dann saftige Strafen von...

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Mode

Gefährliche Produkte: Mode auf Rang drei der Liste

Bei den europäischen Verbraucherschutzbehörden gingen im vergangenen Jahr insgesamt 2.200 Meldungen zu Produkten ein, die für Verbraucher zur Gefahr werden könnten. Die Meldungen in dem dafür eingerichteten Alarmsystem zogen mehr als 4.000 Reaktionen wie Produktrückrufe oder Verkaufsstopps nach sich – etwas mehr als im Jahr zuvor, wie die...

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