Verbraucherschutz Nachrichten und Nachrichtenarchiv

Temu verstößt gegen EU-Regeln zum Verbraucherschutz

Der chinesische Online-Marktplatz Temu muss beim Verbraucher:innenschutz nachbessern. Gleich mehrere Praktiken auf der Plattform verstoßen gegen EU-Recht, wie die Europäische Kommission und das Netzwerk für die Zusammenarbeit im Verbraucher:innenschutz (CPC-Netz) mitteilten. Temu habe einen Monat Zeit, um auf die Ergebnisse der Untersuchung zu...

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Business

Online-Portal Shein lenkt im Streit mit Verbraucherschützer:innen ein

Nach der Abmahnung von deutschen Verbraucherschützer:innen hat die Shopping-Plattform Shein eine Unterlassungserklärung unterzeichnet. Das sagte ein Sprecher von Shein am Freitag der Deutschen Presse-Agentur. „Wir arbeiten mit dem Verbraucher:innenzentrale Bundesverband (vzbv) zusammen, um auf seine Bedenken einzugehen.“ Der vzbv bestätigte den...

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Europäischer Verbraucher:innenverband reicht Beschwerde gegen Temu ein

Verbraucher:innenorganisationen aus 18 europäischen Ländern haben bei ihren nationalen Regulierungsbehörden eine Beschwerde gegen den chinesischen Online-Marktplatz Temu eingereicht. Temu hält „wichtige Informationen zurück” und nutzt manipulative Designs ('Dark Patterns') „um Verbraucher:innen zu beeinflussen”, heißt es von der niederländischen...

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Business

Verbraucher:innenzentrale verzichtet auf Klage gegen Temu

Verbraucher:innenschützende sehen vorerst von einer Klage gegen den chinesischen Onlinehändler Temu ab. „Es ist gut, dass Temu sich verpflichtet hat, die von uns beanstandeten Verstöße abzustellen. Manipulative Designs sind ein Ärgernis für Verbraucherinnen und Verbraucher“, sagte die Vorständin des Verbraucher:innenzentrale Bundesverbandes...

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Business

Modehändler Shein wehrt sich gegen Vorwürfe von Verbraucherschützern

Der Online-Händler Shein wehrt sich gegen den Vorwurf deutscher Verbraucherschützer:innen, mit unzulässigen Geschäftspraktiken gegen EU-Recht zu verstoßen. Shein sei bestrebt, „allen seinen Kund:innen ein größtmöglich sicheres, angenehmes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten”, teilte das Unternehmen mit Sitz in Singapur auf Anfrage mit....

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Business

EU-Kommission will von Amazon mehr Infos zu Verbraucherschutz

Der Online-Riese Amazon muss der EU-Kommission mehr Informationen zu seinen Maßnahmen zum Verbraucher:innenschutz übermitteln. Wie die Behörde am Mittwoch mitteilte, hat sie auf Grundlage des neuen EU-Gesetzes über digitale Dienste eine förmliche Anfrage an Amazon geschickt. Diese müsse innerhalb von drei Wochen beantwortet werden. Sollte Amazon...

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Business

EU-Untersuchung: 42 Prozent von Unternehmen bauschen ihre Nachhaltigkeitsbemühungen auf

In einer alljährlichen Untersuchung von Onlinemärkten, die möglicherweise den Verbraucherschutz verletzten, ist die Europäische Kommission (EK) zum ersten Mal hart gegen „Greenwashing“ und Unternehmen vorgegangen, die mit ihren Aussagen zu Nachhaltigkeitsbemühungen „wild übertreiben“. In einem letzte Woche veröffentlichten Bericht gab die...

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Business

EU will Online-Käufer besser schützen

Mehr Durchblick beim Online-Kauf, weniger Schmu mit angeblichen Rabatten und Internet-Rankings: In der Europäischen Union sind am Dienstag neue Verbraucherschutzregeln in Kraft getreten, die binnen zwei Jahren in Deutschland und den anderen EU-Staaten umgesetzt werden sollen. Bei ernsten Verstößen drohen Händlern dann saftige Strafen von...

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Mode

Gefährliche Produkte: Mode auf Rang drei der Liste

Bei den europäischen Verbraucherschutzbehörden gingen im vergangenen Jahr insgesamt 2.200 Meldungen zu Produkten ein, die für Verbraucher zur Gefahr werden könnten. Die Meldungen in dem dafür eingerichteten Alarmsystem zogen mehr als 4.000 Reaktionen wie Produktrückrufe oder Verkaufsstopps nach sich – etwas mehr als im Jahr zuvor, wie die...

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Business

Amazon gegen Verbraucherzentrale: Telefonnummer kein Muss

Der deutsche Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) hat jüngst eine Klage gegen Onlinehändler Amazon eingereicht und bemängelt, dass dieser seiner Informationspflicht gegenüber Verbrauchern nach deutschem Recht nicht in klarer und verständlicher Weise nachkomme. Konkret geht es um eine Telefonnummer, die der VZBV von Onlinehändlern wie...

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Einzelhandel

Online-Händler wollen gefährliche Produkte schneller entfernen

Große Online-Marktplätze wie Amazon und Ebay wollen gefährliche Produkte schneller aus dem Verkehr ziehen. Vertreter von vier großen Händlern unterzeichneten am Montag in Brüssel zusammen mit EU-Justizkommissarin Vera Jourovà eine entsprechende Erklärung. Darin verpflichten sich Amazon, Ebay, Rakuten Frankreich und AliExpress dazu, in der EU kü...

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Business|AKTUALISIERT

Verbraucherschützer melden mehr als 2200 gefährliche Produkte

Giftige Puppen, gefährliches Spielzeug, entzündliche Akkus: Europäische Verbraucherschutzbehörden haben im vergangenen Jahr mehr als 2200 gefährliche Produkte gemeldet. Es folgten europaweit fast 4000 Rückrufaktionen, Verkauf- oder Importstopps, wie die EU-Kommission am Montag berichtete. Diese Werte lagen etwa auf dem Niveau des Vorjahres. "Das...

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