Kundenbindung Nachrichten und Nachrichtenarchiv

Resale-Revolution: Warum Marken jetzt wieder einsteigen wollen

Der Secondhand-Modemarkt hat eine entscheidende Schwelle überschritten. Als der Online-Marktplatz eBay dem Erwerb der Secondhand-Plattform Depop durch Etsy für rund 1,2 Milliarden US-Dollar zustimmte, war das ein weiteres deutliches Signal: Resale ist längst kein Nischensegment des Einzelhandels mehr, sondern hat sich zu einem festen Bestandteil...

Wird geladen...

Featured

Mode

Loyalität war gestern: Wie Modemarken im neuen Normal Kunden binden

Nicht erst seit Corona erodiert die Loyalität gegenüber Marken. Das Fehlen physischer Touchpoints, die Auswahlmöglichkeiten im E-Commerce und die vielen konkurrierenden Markenbotschaften setzen große Modemarken unter Druck und stellen kleine vor große Herausforderungen. Für die jüngeren Zielgruppen muss Markenbindung neu gedacht und anders...

Wird geladen...

Featured

Einzelhandel

Report: Händler in Sachen Kundentreue nicht besonders gut aufgestellt

Laut einer Studie von Oracle sind (Online-)Einzelhändler in Sachen Kundentreue nicht besonders gut aufgestellt. Unter dem Titel "Retail 2018: The Loyalty Divide" befragte die Studie 13.000 globale Konsumenten im Einzelhandel und Gastronomie in fünf Schlüsselmärkten, darunter Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Indien, USA, Brasilien,...

Wird geladen...