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Chatbots Nachrichten und Nachrichtenarchiv

Business

Chatbots: Zwei Drittel der deutschen Unternehmen nutzten sie bereits

Bereits 65 Prozent der Unternehmen in Deutschland im Privatkundensegment nutzen Chatbots in der Kommunikation mit ihren Kundinnen und Kunden, wobei fast jedes zweite an einen Chatbot gerichtete Anliegen von diesem bereits vollständig bearbeitet wird. Mehr als die Hälfte der Deutschen hat bereits mit einem Bot gechattet. Zu diesem Ergebnis kommt...

19. Nov. 2021