So innovativ reagierten Modeunternehmen auf Covid-19-Einschränkungen
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Internationale Ladenschließungen, einbrechende Nachfrage von Verbraucherseite in der Modebranche und dazu unterbrochene Lieferketten - die Modebranche wurde in den letzten Monaten massiv von Covid-19 erschüttert und wird wahrscheinlich noch lange Zeit davon betroffen sein.
Aber inmitten der Turbulenzen hat sich die Modeindustrie auch an die Veränderungen angepasst, die sich ihr in den Weg gestellt haben, was einmal mehr die Widerstandsfähigkeit des Sektors beweist. Diese Anpassungen reichten von neuen Marketinginitiativen bis hin zur vollständigen Neugestaltung der Geschäftsmodelle.
Hier hat FashionUnited einige Beispiele von Modeunternehmen auf der ganzen Welt gesammelt, die im Hinblick auf Covid-19 innovative neue Lösungen für ihre Geschäfte gefunden haben, entweder während oder nach den Schließungen.
In den USA hat sich die Modemarke Hanifa einer der größten Fragen der Branche gestellt: Was tun wir, wenn alle internationalen Laufstege gestrichen werden? Die Antwort: Machen wir es digital. Die Gründerin der Marke, die kongolesische Designerin Anifa Mvuemba, war im April live bei Instagram dabei, um einen digitalen Laufsteg mit fotorealistischen Renderings ihrer Kleidungsstücke zu präsentieren. Eine Reihe von Kleidern aus der Pink Label Congo-Kollektion der Marke stolzierten auf unsichtbaren Models über den Laufsteg und zeigten in anschaulichen Details die Bewegung der Kleidungsstücke. Mvuemba erzählte Teen Vogue, dass sie bereits vor der Pandemie geplant hatte, ihre Laufstege digital zu gestalten, und dass sie 3D-Modelle als Mittel zur Präsentation ihrer Ideen vor ihrem Team verwendet hatte.
Die kanadische Denim-Marke Duer entwickelte im Hinblick auf Covid-19 ein neues Produktionsmodell und wechselte zu einer Methode, die Nachfrage und Angebot in Einklang bringt, "um Abfall zu reduzieren und die Effizienz zu steigern". Der Firmengründer Gary Lenett sagte, er habe das neue On-Demand-Modell namens Next von Duer auf den Markt gebracht, als die Mängel des alten Geschäftsmodells im Gefolge von Covid-19 offensichtlich wurden und die Einnahmen während der Quarantäne einbrachen. Das Modell beginnt damit, dass das Unternehmen einen Prototyp eines Produkts vorstellt, das die Kunden während einer dreiwöchigen Kampagne mit einem Rabatt bestellen können. Wenn eine Mindestbestellmenge erreicht wird, werden die Artikel hergestellt und innerhalb von 4 bis 8 Wochen an die Kunden geliefert.
"Die bisher übliche Art und Weise, spekulative Bestände zu produzieren und dann kostspielige Marketingkampagnen durchzuführen, um sie zu verkaufen, ist ineffizient und verschwenderisch", sagte Lenett. "Die Welt verändert sich und wir müssen uns mit ihr verändern. Wir führen Next als eine neue Geschäftsmethode ein, bei der wir die Nachfrage abfragen und dann genau das produzieren, was benötigt wird. So können wir die Kosteneinsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben."
Die niederländische Marke Suitsupply hatte bei der Wiedereröffnung von Geschäften größere Schwierigkeiten als manch andere Modeeinzelhändler, da das Unternehmen auf Spezialanfertigungen, wie Änderungen vor Ort und maßgefertigte Anzüge, spezialisiert ist. Mit anderen Worten, Dienstleistungen, die auf die Nähe zwischen Kunde und Einzelhandelsmitarbeiter angewiesen sind.
Um dieses Problem zu umgehen, kündigte der Schneider für
Herrenbekleidung die Einführung neuer "Sicherer Einkaufsschirme" in seinen
Geschäften an (im Bild), freistehende Trennwände aus Kunststoff, die eine
Interaktion aus nächster Nähe ermöglichen, ohne die Gesundheits- und
Sicherheitsmaßnahmen zu vernachlässigen. Das Unternehmen hat auch eine
virtuelle Experience eingeführt, die es den Käufern ermöglicht, mit Hilfe
von Stilexperten auf Suitsupply.com
Die Mode passt sich in Zeiten von Schwierigkeiten an Veränderungen an
Bouclé Hommes et Femmes, ein Einzelhändler aus Spakenburg in den
Niederlanden, schaffte es, fast 100 Prozent seines Umsatzes vor Corona zu
erreichen, als FashionUnited im April mit ihnen sprach. Dank einer
"Überraschungstaschen"-Initiative, die er nur anderthalb Wochen nach der
Abriegelung des Landes startete. Wie funktioniert der Service also?
Zunächst teilen die Käufer einem Bouclé-Mitarbeiter ihre Größe,
Markenpräferenzen und ein Bild von sich selbst mit. Der Mitarbeiter stellt
dann eine Wundertüte mit Kleidung für den Kunden und stellt sie ihm mit dem
Auto - oder im echten niederländischen Stil mit dem Fahrrad - zu. Am
nächsten Tag kommt der Mitarbeiter dann zurück, um die Artikel abzuholen,
die der Kunde nicht behalten möchte. Bouclé-Mitinhaberin Claudia Boelhout
erzählte FashionUnited.nl
Der österreichische Modeeinzelhändler Kutsam schaffte es, innerhalb von nur sieben Tagen, nachdem sein Land im März in Quarantäne ging, eine Website einzurichten. Sobald sie online war, verkaufte sie Markengutscheine im Wert von 20.000 Euro an Kunden, die zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden konnten. Das Unternehmen machte es sich auch zur Priorität, mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben, eine weitere Herausforderung für die Einzelhändler. Dazu rief es seine treuen Kunden einzeln an. "Wir haben alle Kunden angerufen, die wir in unserer Akte haben - sozusagen unsere besten Kunden. Aber es ging nicht wirklich darum, etwas zu verkaufen, es ging darum, zu fragen, wie es ihnen geht. Dann entwickeln sich einige nette Gespräche, in denen gefragt wird, wann wir wieder offen sind", sagte Geschäftsführer Johannes Behr-Kutsam.
Die Französische Marke Gémo hat einen Drive-Through-Shopping-Service eingeführt, mit dem Kunden ihre Online-Bestellungen sicher abholen können, ohne das Geschäft überhaupt betreten zu müssen. Die Kunden geben einfach eine Online-Bestellung auf und parken dann auf speziellen kontaktlosen Parkplätzen, die außerhalb der Geschäfte der Marke angegeben sind. Die Kunden rufen dann das Geschäft mit ihrem Namen und ihrer Bestellnummer an, öffnen ihren Kofferraum und warten, bis ein Mitarbeiter mit ihrer Bestellung eintrifft. Nachdem der Mitarbeiter die ID des Kunden überprüft hat, was durch ein geschlossenes Autofenster geschehen kann, legt der Mitarbeiter den Artikel in den Kofferraum und kehrt zum Geschäft zurück, damit der Kunde den Kofferraum schließen und den Parkplatz verlassen kann.
Das gleichnamige französische Label des Designers Jean Claude Jitrois, Jitrois, hat in seinem Geschäft 38 Faubourg Saint-Honoré vierstündige private Einkaufssitzungen eingeführt. Die Einkäufer können das Geschäft allein oder mit einer anderen Person besuchen und werden von einem Mitarbeiter bedient. Zwischen den einzelnen Terminen werden die Kleidungsstücke, die der Käufer anprobiert hat, gereinigt und die Boutique sowie die Umkleidekabinen desinfiziert. Das Label bietet auch Zugang zu einem Personal Shopper über Facetime, Zoom oder Whatsapp.
Foto: Suitsupply
Dieser Artikel wurde zuvor auf FashionUnited.uk