Künstliche Intelligenz auf dem World Retail Congress: Nützliches Werkzeug, aber kein Wundermittel

Bereits im Vorfeld der Veranstaltung war klar: Künstliche Intelligenz (KI) würde auf dem World Retail Congress in London eine zentrale Rolle spielen. Auch wenn das Thema nach wie vor große Aufmerksamkeit auf sich zieht, ist der anfängliche Hype einer Phase der Reflexion und strategischen Anwendung gewichen.