Internetstores investiert in automatisiertes Retourenzentrum

Im Rahmen seiner Präsentation auf der Ispo Munich Online (1. bis 5. Februar 2021) zur Digital-First Strategie von Multichannelhändler Internetstores, berichtete Frank Aldorf, Chief Brand Officer von Internetstores, auch über die Eröffnung des neuen automatisierten Retourenzentrums in Stuttgart Untertürkheim. Um die Retourenabwicklung auf die weiteren Wachstumspläne der Gruppe anzupassen, zu der inzwischen 40 Bike- und Outdoor-Online-Shops in 14 Ländern gehören, darunter die Shops fahrrad.de, Bikester, Brügelmann, Probikeshop, Campz und Addnature, investierte Internetstores in ein neues, automatisiertes Retourenzentrum. „Damit können wir 99,9 Prozent aller Retouren – sofern diese einwandfrei zurückkommen – wieder in das Bestandslager integrieren und weiter verkaufen“, erklärte Aldorf. Dieser aufwändige Prozess lohnt sich finanziell nur, wenn die Retouren effizient bearbeitet werden können. So werden im neuen Retourenzentrum die Pakete automatisch geöffnet, anschließend sortiert und automatisch zu den entsprechenden Arbeitsbereichen zur Aufbereitung transportiert. Dabei können auch bestimmte Warengruppen priorisiert werden. Das neue System schafft nicht nur Effizienz bei der Retourenabwicklung, es verbraucht auch 30 Prozent weniger Energie. Dazu wurden die Arbeitsplätze neu konzipiert und nach optimalen gesundheitlichen Aspekten gestaltet. Die Inbetriebnahme aller Arbeitsplätze erfolgt sukzessiv bis 2022.