In unsicheren Zeiten braucht die Modebranche Mut: Strategien für die Bewältigung von Herausforderungen

Die Anzahl der Führungswechsel im letzten Jahr war beachtlich. Es ist schwierig, ein Modehaus zu finden, das in den letzten zwölf Monaten nicht seinen CEO oder Kreativdirektor:in ausgetauscht hat. Unsichere Zeiten, der Druck, die Verkäufe anzukurbeln, immer anspruchsvollere Kund:innen und neue europäische Vorschriften, die drastische Veränderungen erfordern: Das sind die Herausforderungen, denen sich Führungskräfte in der Modebranche stellen müssen.

Doch wie? Mit Sicherheit mit Mut. Leichter gesagt als getan. Denn wie schon Don Abbondio gegenüber Kardinal Federico Borromeo bekannte: ‚Mut kann man sich nicht geben, wenn man ihn nicht hat‘.

Man muss also damit geboren sein. Führungskräfte müssen sicherstellen, dass sie mit Mut ausgestattet sind, um mutige und riskante Maßnahmen zu ergreifen und ihre Ziele zu erreichen. In einer Zeit, in der 76 Prozent der S&P-500-Unternehmen in ihren Gewinnprognosen von „Unsicherheit“ sprechen, gibt es Strategien, die Führungskräfte erlernen und anwenden können, um mutiger zu werden.

Positive Narrative schaffen

Eine positive Narrative zu schaffen, hat laut Ranjay Gulati im Harvard Business Review enormen Einfluss auf das Identitätsgefühl. Es beeinflusst das Verständnis der Welt im Allgemeinen und die Fähigkeit, mutig zu handeln. Eine Taktik besteht darin, Herausforderungen und Bedrohungen zu identifizieren und zu mindern. Es geht nicht darum, das Risiko auf null zu reduzieren. Vielmehr soll die Wahrnehmung des Unbekannten verändert werden, damit es weniger entmutigend wirkt und man sich sicherer fühlt. Ranjay Gulati ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School.

Larry Fink, Mitbegründer der Vermögensverwaltungsgesellschaft BlackRock, hat seine gesamte Karriere und sein Geschäft auf diesem Ansatz aufgebaut, erklärt Gulati. Er beauftragte seinen ersten Mitarbeiter, Charlie Hallac, mit der Entwicklung einer umfassenden Risikobewertungsplattform. Diese später Aladdin genannte Plattform ist seitdem die Referenz unter Finanzfachleuten. Aber auch ohne solch ausgefeilte Instrumente suchen Führungskräfte wie Fink obsessiv nach Signalen, um die herum sie eine positive Geschichte konstruieren können, die zum Handeln inspiriert. Eine weitere Taktik besteht darin, die Arbeit neu zu formulieren. Dazu gehören auch riskante Entscheidungen oder Handlungen, die man in Erwägung ziehen könnte. Wissenschaftler:innen haben herausgefunden, dass Menschen, die von ihren moralischen Grundsätzen zu mutigem Handeln inspiriert werden, ein größeres Gefühl der Sicherheit empfinden.

Viele Führungskräfte schöpfen auch aus ihrem Glauben an eine höhere Macht, um in schwierigen Situationen Mut zu finden. Manche mögen diese Denkweise als magisch oder irrational abtun. Forscher:innen neigen jedoch dazu, sie als adaptiv zu betrachten, als eine wichtige Methode zur Bewältigung von Schwierigkeiten. Die zweite Strategie besteht darin, Selbstvertrauen zu entwickeln. Um in einer Position selbstsicher zu sein, muss man die besten Vorgehensweisen studieren und anwenden, bis sie zur zweiten Natur werden. So kann man auch unter Druck und inmitten von Veränderungen sein Bestes geben. Im Vertrieb könnte das bedeuten zu wissen, wie man Produkte präsentiert, Kundenbeziehungen pflegt und Geschäfte abschließt. Im Technologiesektor bedeutet es, fundierte Kenntnisse in den Bereichen Engineering und Produktdesign zu besitzen. Im Personalwesen bedeutet es, Psychologie zu studieren und ein Handbuch zu entwickeln, um alle Arten von Notfällen bei Mitarbeiter:innen sensibel zu behandeln.

Kleine Schritte machen

Für Gulati ist es außerdem wichtig, kleine Schritte zu machen. „Die Führungskräfte und Organisationen, die ich untersucht habe, haben in unklaren Situationen kleine Schritte gemacht, bevor sie große Sprünge wagten. Sie wandten eine Strategie an, die Karl Weick als ‚Sensemaking‘ (Sinnstiftung) bezeichnet. Kleine Schritte wie diese helfen, nach und nach mehr Klarheit über die eigene Situation zu gewinnen. Man gibt die Notwendigkeit eines perfekten Plans auf und öffnet sich den Möglichkeiten. Man vertraut darauf, dass sich der Weg im Laufe des Prozesses abzeichnet“, sagt Gulati und enthüllt damit die dritte Strategie.

Mut ist Teamsport

Eine Verbindung finden. Für die Expert:in ist Mut nämlich ein Teamsport. Hinter jeder mutigen Führungskraft steht in der Regel eine Gruppe weniger sichtbarer, aber äußerst wichtiger Unterstützer:innen sowie eine Reihe konstruktiver Kritiker:innen, darunter Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Sich an Verbündete zu wenden, um emotionale Unterstützung zu erhalten, ist daher eine wünschenswerte Maßnahme.

Schließlich ist Ruhe bewahren der richtige Weg.

Psycholog:innen haben die „Emotionsregulation“ – die Fähigkeit, die eigenen Gefühle und Erfahrungen zu beeinflussen – eingehend analysiert, insbesondere in Momenten, in denen die Reaktion „Erstarren, Flüchten oder Kämpfen“ einsetzt. „Bestimmte Maßnahmen können dir helfen, Angst zu dämpfen oder abzuschwächen, sie schneller vergehen zu lassen oder die Art und Weise zu ändern, wie du sie erlebst und ausdrückst“, schreibt Gulati im Harvard Business Review.

Mutige Führungskräfte verlassen sich auf kleine physische oder mentale Rituale

Sich um sich selbst zu kümmern, ist von entscheidender Bedeutung, mahnt die Expert:in. „Um in schwierigen Zeiten richtige Entscheidungen zu treffen, müssen Führungskräfte ausreichend schlafen, essen und trinken. Man kann nicht klar denken, wenn man erschöpft ist. Wie Nair kürzlich sagte, deren erste drei Jahre bei Chanel von mutigen Einsätzen für Nachhaltigkeit und Philanthropie geprägt waren: Investiere in dein körperliches und geistiges Wohlbefinden. Du musst die Sauerstoffmaske aufsetzen, um die Energie zu haben, all deine Rollen zu erfüllen. Ein bewährter Weg, um Angst in unsicheren Situationen zu reduzieren, ist es, Trost in dem zu suchen, was vertraut und vorhersehbar ist. Mutige Führungskräfte verlassen sich auf kleine physische oder mentale Rituale, die für sie persönlich von Bedeutung sind, um ihr Gleichgewicht wiederzufinden.“ Manche Unternehmer:innen tragen beispielsweise einen Glücksbringer-Pullover oder rezitieren vor jeder Präsentation vor Investor:innen oder Kund:innen ein bestimmtes Mantra.

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