Alibaba will das B2B-Sourcing mit agentenbasierter KI transformieren

Der chinesische E-Commerce-Riese Alibaba hat die Integration von agentenbasierter Künstliche Intelligenz (KI) in die User-Journey seines Marktplatzes für Business-to-Business (B2B) angekündigt. Die technologische Neuerung wird unter der Funktion ‘AI-Modus’ eingeführt. Sie zielt darauf ab, die Prozesse zu transformieren, mit denen Fachleute Lieferant:innen entdecken, bewerten und mit ihnen interagieren.

Agentenbasierte KI ist noch beeindruckender als generative KI. Sie ist in der Lage, autonom zu schlussfolgern, zu planen und zu handeln und erweitert so die Möglichkeiten der Automatisierung. Ihre Integration markiert einen bedeutenden Fortschritt in Alibabas Strategie. Das Unternehmen will die agentenbasierte KI als zentralen Motor für das Handelserlebnis positionieren.

Die Einführung erfolgt in einem Kontext bemerkenswerten Wachstums für den B2B-Marktplatz. Das Volumen der europäischen Bestellungen stieg im Jahresvergleich um 57 Prozent. Die Zahl der aktiven Verkäufer:innen nahm im gleichen Zeitraum weltweit um 50 Prozent zu.

Der ‘AI-Modus’ soll im Dezember eingeführt werden und reagiert auf eine starke Nachfrage aus der Branche. Laut einer von Alibaba übermittelten Mitteilung nutzen bereits mehr als 90 Prozent der B2B-Einkäufer:innen KI-Tools für ihre Beschaffungs- und Bewertungsprozesse.

Konkret ist die Funktion ‘AI-Modus’ darauf ausgelegt, Anfragen in natürlicher Sprache zu interpretieren. Sie kann komplexe technische Spezifikationen analysieren und Lieferant:innen automatisch vergleichen. Der Vergleich erfolgt anhand präziser Kriterien wie Preise, logistische Aspekte, Zertifizierungen und Produktionskapazitäten. Das Tool liefert so innerhalb von Sekunden personalisierte Empfehlungen. Ziel ist es, ein vollständig automatisiertes und durchgängig integriertes Handelserlebnis zu ermöglichen. Dabei stützt es sich auf die bestehenden Dienste der Plattform.

Alibaba-President Kuo Zhang betonte die strategische Dimension dieser Entwicklung und erklärte: „KI ist bei Alibaba.com kein zusätzliches Werkzeug mehr – sie wird zum Betriebssystem unserer Plattform.“

Die neue Funktionalität ermöglicht es auch, das hervorzuheben, was Alibaba.com das ‘unsichtbare Produktangebot’ nennt. Dies entspricht einem erweiterten Netzwerk von spezialisierten, maßgeschneiderten oder regional verankerten Lieferant:innen. Dabei handelt es sich oft um kleine und mittlere Unternehmen, deren Fachwissen bei klassischen, schlüsselwortbasierten Suchmethoden kaum sichtbar ist. Für Fachleute aus der Modebranche bedeutet dies einen erleichterten Zugang zu potenziellen Partner:innen. Diese können spezifische Anforderungen an Kollektionen, Materialien oder besondere Produktionskapazitäten erfüllen.

Das Unternehmen präsentiert diese Integration als eine Möglichkeit, sich an die immer anspruchsvolleren Umweltvorschriften anzupassen. Sie soll auch dem Bedarf an Diversifizierung der Lieferketten und dem zunehmenden Wettbewerb gerecht werden, indem schnellere Beschaffungslösungen angeboten werden. Das Unternehmen präzisiert: „Die Funktion ‘AI-Modus’ wurde genau dafür entwickelt, auf dieses Umfeld zu reagieren – indem sie Einkäufer:innen hilft, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, nachhaltige Partner:innen zu identifizieren und personalisierte Produkte schneller auf den Markt zu bringen.“

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