Poste

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :

Créer avec Passion

Savoir faire Ensemble avec Joie

Exceller pour un Luxe Ultime

Conquérir avec Audace

Faire Triompher L’Inclusivité

S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Design your dreams with Dior.

Votre Impact :

Au sein de l’équipe Retail, le BEAUTY CONSULTANT (H/F/D) 60% À GLOBUS LAUSANNE est responsable d’offrir un service client exceptionnel et personnalisé afin de maximiser les ventes et d’atteindre les objectifs commerciaux.

Vous créez des expériences sur mesure pour chaque client en comprenant vos besoins et préférences, en recommandant les produits et services les plus adaptés et en vous accompagnant avec expertise tout au long de votre parcours d’achat. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec divers partenaires fonctionnels, notamment le marketing, les ventes, la direction du magasin Globus, les équipes Dior centrales (Retail, VM, CRM), ainsi que Christian Dior Couture dans une logique de synergie locale.

Missions

RESPONSABILITES DU POSTE* : Vos Missions au jour le jour

Conseil à la clientèle et vente de produits des 3 axes (parfums, soin et maquillage), planification de rendez-vous avec les clients
Application de la méthode de vente D.I.O.R. et des lignes directrices du merchandising DIOR
Mettre en place et superviser des actions de CRM et de clienteling grâce à l’application Dior Connect
Se positionner comme le/la garant.e de l’image d’excellence de la maison sur le stand (respect des règles de vie, présentation de l'équipe, expérience client, grooming…)
Création de rapports de ventes hebdomadaires et mensuels, analyses de l'évolution des revenus et des indicateurs clés de performance (KPIs) pour plusieurs points de vente (POS)
Assurer une haute qualité de travail et être responsable de la réalisation du budget de vente
Réalisation de promotions et mise en place d'animations
Etablir les plannings d'activité, contribuer à la gestion optimale des stocks et garantir le respect des procédures (commandes de produits, inventaires du stand) et superviser la gestion de la caisse

* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.

Profil

PROFIL

Idéalement vous avez 3-4 années d’expérience dans la vente / le conseil domaine.

Vous maîtrisez ces six compétences transverses clés qui reflètent nos valeurs :

Collaboration & Travail d’Equipe
Communication et compétences interpersonnelles
Agilité d'apprentissage
Intégrité
Esprit Analytique
Esprit d’Intrapreneuriat

Compétences techniques :

Une connaissance approfondie des trois axes que sont le maquillage, le soin et le parfum
Très bonne connaissance du français, bonne connaissance de l'anglais ou de l'allemand
Vous avez une appétence forte pour les produits de notre maison et une bonne connaissance de l'environnement Retail haute gamme et/ou luxe

Information à l'attention des candidats

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature en ligne par écrit, comprenant la date de début la plus proche possible et vos prétentions salariales.

Afin de garantir une évaluation aussi objective que possible des compétences et qualifications, nous demandons à tous les candidats de soumettre leurs documents de candidature sans photo.

Nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et à valoriser les talents et la diversité de tous nos employés. Nous offrons des opportunités égales à tous, quels que soient l’âge, la race, l’ethnicité, la nationalité, le genre (y compris l’identité et l’expression de genre), l’orientation sexuelle, le handicap, le statut marital ou de partenariat civil, le congé maternité, paternité ou d’adoption, ainsi que toute autre catégorie protégée par la loi.

Informations à l'attention des candidats internes

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES POUR CANDIDATURES INTERNES

Êtes-vous un employé d’LVMH ? Merci de candidater sur : WORK @LVMH – Voices

Etapes de recrutement

ETAPES DE RECRUTEMENT*

Soumettez votre candidature via notre site web. Un recruteur examinera votre dossier. Si votre profil correspond aux exigences définies par notre équipe de recrutement, vous serez contacté(e) pour un premier entretien téléphonique/virtuel. Par la suite, vous passerez des entretiens sur Teams, puis en présentiel avec le Manager du Poste et le Chef d'équipe. Il vous sera ensuite demandé d’effectuerune journée d'essai au Counter.

*Le processus décrit ci-dessus est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Compétences à développer

OPPORTUNITES DE DEVELOPPEMENT :

Compétences comportementales et techniques que vous développerez dans ce poste.

Pilotage de la performance commerciale: analyse des KPIs et mise en place de plans d’action adaptés
Excellence de l’expérience client: maîtrise des standards Dior et développement d’une relation client premium et personnalisée
Expertise clienteling & CRM : développement du portefeuille clients, fidélisation et optimisation du taux de conversion
Gestion opérationnelle & merchandising : respect des guidelines, gestion des stocks et optimisation de la visibilité du point de vente

Perspectives d'évolution de carrière à partir de ce poste (à titre d’exemple)

Counter Manager
Fonctions siège (Retail, Training, CRM, Merchandising)

BEAUTY CONSULTANT (H/F/D) 60% GLOBUS LAUSANNE