Position

Möchten Sie dem Haus der Träume beitreten?

In diesem Haus werden Sie den Traum unseres Gründers weiter verwirklichen: den Traum von einer schöneren und glücklicheren Welt.

Sie werden ausserdem unsere Vision festigen: das begehrenswerteste Haus in der Welt der Schönheit zu werden, eine absolute Referenz französischen Luxus, ein Symbol der Freude und Hoffnung.

Diese Vision wird von unseren sechs Werten getragen, die Sie täglich als Designer von Träumen verkörpern werden – Werte, die uns verpflichten und definieren:

Leidenschaftlich kreieren

Mit Freude gemeinsam gestalten

Für ultimativen Luxus Exzellenz anstreben

Mit Kühnheit führen

Triumphale Inklusivität kultivieren

Sich verpflichten und handeln, um die Welt neu zu verzaubern

Gestalten Sie Ihre Träume mit Dior als

COUNTER MANAGER (M/W/D) 100%

Im Globus Bern, ab sofort oder nach Vereinbarung

Als Teil des Retail-Teams ist der COUNTER MANAGER (w/m/d) verantwortlich für die Gesamtleistung des Verkaufsstandorts, sowohl kommerziell als auch im Management, und garantiert gleichzeitig die Exzellenz des Kundenerlebnisses und die Einhaltung der Dior-Standards.

Diese Rolle ist unerlässlich, um die Umsatzentwicklung zu steuern, das Team zu motivieren und weiterzuentwickeln, während gleichzeitig die Werte des Hauses verkörpert und eine tadellose Umsetzung der Richtlinien gewährleistet wird.

Der/die Stelleninhaber:in (m/w/d) wird in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen funktionalen Partnern tätig sein, insbesondere dem Marketing, dem Vertrieb, den zentralen Dior-Teams (Retail, VM, CRM) sowie der Globus-Geschäftsleitung.

Verantwortungsbereiche

TÄGLICHE AUFGABEN*

Professionelle und individuelle Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie Verkauf von Produkten aus allen drei Achsen: Düfte, Pflege und Make-up
Aktiver Beitrag zur Erreichung der Umsatz-, Sell-out- und KPI-Ziele
Konsequente Anwendung der D.I.O.R.-Verkaufsmethode und Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Management de l’équipe :
- Développer les compétences des Conseillers.ères 3 axes parfums, soin et maquillage), des maquilleurs.euses et des experts.es Parfum sur les connaissances produits et les techniques de vente en garantissant un développement continu des compétences de l’équipe
- Définir les missions et les objectifs des membres de votre équipe en les motivant, et en les challengeant au quotidien
- Assurer la bonne utilisation des outils digitaux de la marque par les équipes ainsi que le suivi des résultats
- Animer les équipes de vente dans la construction de leur portefeuille client, la création d’un lien durable et personnalisé avec notre clientèle
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch aktives Clienteling
Vereinbarung und Vorbereitung von Kundenterminen sowie Durchführung von Kundenkampagnen über die Dior Connect App
Durchführung von Dior Services und individuellen Produktberatungen
Sicherstellung einer optimalen Warenpräsentation sowie konsequente Umsetzung der Dior Merchandising- und Markenrichtlinien
Aktive Teilnahme an Promotionen, Events und Animationen sowie Mitwirkung bei deren Vorbereitung und Durchführung
Regelmässige Erweiterung der Produktkenntnisse sowie Teilnahme an Trainings und Coachings
Kontrolle der Warenbestände, Auffüllen der Produkte sowie Mithilfe bei Warenlieferungen, Retouren und Inventuren
Korrekte Anwendung der internen Prozesse, Tools und DTC-Systeme
Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einem einwandfreien Erscheinungsbild des Counters
Enge und konstruktive Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie mit dem Retailer
Einhaltung aller internen Richtlinien und Prozesse sowie der geltenden Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
Strengstens die internen Verfahren anwenden, insbesondere diejenigen im Zusammenhang mit der Kasse und den DTC-Werkzeugen für Globus

*Die in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Verantwortlichkeiten können sich je nach den Bedürfnissen des Unternehmens und laufenden Projekten ändern

Profil

Idealerweise verfügen Sie über 3-4 Jahre Erfahrung im Bereich Verkauf / Beratung. Erfahrung als Counter Manager ist obligatorisch.

Soft Skills, die mit unseren Werten übereinstimmen:

Vorbildliche Führungskompetenz & Personalmanagementfähigkeit
Teamfähigkeit
Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Strategisches und unternehmerisches Denken
Analytische Fähigkeiten

Fachkenntnisse:

Umfassende Kenntnisse in den drei Achsen: Make-up, Pflege und Duft
Starke Affinität zu den Produkten unseres Hauses und gute Kenntnisse des High-End- und/oder Luxus-Retail-Umfelds
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Um eine möglichst objektive Bewertung von Fähigkeiten und Qualifikationen zu gewährleisten, bitten wir alle Bewerberinnen und Bewerber, ihre Bewerbungsunterlagen ohne Foto einzureichen.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und möchten die Talente und die Vielfalt all unserer Mitarbeitenden bestmöglich nutzen. Wir bieten allen Personen gleiche Chancen – unabhängig von Alter, Rasse, ethnischer Herkunft, Nationalität, Geschlecht (einschliesslich Geschlechtsidentität und -ausdruck), sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder eingetragener Partnerschaft, Mutterschafts-, Vaterschafts- oder Adoptionsurlaub sowie jeder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.

Zusätzliche Informationen für interne Bewerber

Falls Sie bereits bei der LVMH-Unternehmensgruppe arbeiten, bewerben Sie sich über die interne Plattform Voices.

Recruitment steps

Reichen Sie Ihre Bewerbung über unsere Website ein. Ein Recruiter wird Ihre Bewerbung prüfen. Wenn Ihr Profil mit den von unserem Einstellungsteam definierten Anforderungen übereinstimmt, werden Sie zu einem ersten HR-Gespräch kontaktiert. Anschliessend haben Sie persönliche Gespräche mit dem Hiring Manager und dem Teamleiter.

Der oben beschriebene Prozess kann sich aufgrund der sich entwickelnden geschäftlichen Anforderungen des Unternehmens ändern.

Möglichkeiten der Kompetenzentwicklung

Soft und Hard Skills, die Sie in dieser Rolle entwickeln werden:

Führung und Teammanagement: Motivation, Coaching, Talentförderung und Schaffung einer leistungsstarken Kollektivdynamik
Steuerung der Vertriebsleistung: Analyse von KPIs und Umsetzung geeigneter Aktionspläne
Exzellenz im Kundenerlebnis: Beherrschung der Dior-Standards und Aufbau einer erstklassigen, personalisierten Kundenbeziehung
Clienteling- & CRM-Expertise: Entwicklung des Kundenportfolios, Kundenbindung und Optimierung der Konversionsrate
Operative Geschäftsführung & Merchandising: Einhaltung der Richtlinien, Bestandsmanagement und Optimierung der Sichtbarkeit am Point of Sale

Potenzielle Karrierepfade aus dieser Rolle:

Counter Manager Flagship / strategischer Point of Sale
Area Retail Manager / Gebietsleiter
Retail Manager
Zentrale Funktionen (Retail, Training, CRM, Merchandising)

COUNTER MANAGER (M/W/D) 100% GLOBUS BERN