G&F Châtelain, succursale de Chanel SARL est la manufacture horlogère et joaillière de Chanel en Suisse. Chargée de développer, fabriquer et assembler les montres et bijoux de la marque, notre site regroupe une grande diversité de métiers mêlant savoir-faire artisanaux et très haute technologie.

Vous intégrerez les équipes Logistique et Services. En tant qu’Administrateur/-trice des Ventes, votre mission principale est de garantir que les produits joaillers, horlogers et de PLV soient disponibles aux bons endroits, au bon moment, en coordination avec les marchés/régions, les entrepôts et les équipes marketing internes. Vous serez rattaché à la responsable de l’ADV.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

En tant qu’Administrateur/-trice des Ventes, vous serez chargé/-e de :

Gestion des commandes clients
Saisie et confirmation des commandes aux marchés.
Suivi proactif des délais de livraison et communication des éventuels reports.
Allocation du stock disponible aux commandes.
Coordination des expéditions
Planification avec les entrepôts et gestion des particularités (problèmes douaniers, demandes spécifiques).
Organisation des retours et des échanges de stock entre marchés/régions
Maintien du référentiel produit dans l'ERP
Vérification des attributs produits pour passage de jalons (code douanier, made in, etc.)
Gestion de projets
Amélioration des processus
Rédaction des fiches métiers associées au poste
Mise en place des interfaces avec les ERP locaux des régions
Création d’indicateurs de suivi de l’activité
Gestion flux Pierres
Saisie des commandes
Coordination des envois depuis Paris

CE QUE VOUS APPORTEREZ

Vous êtes reconnu pour vos services orientées clients et solutions. Vous êtes proactif, rigoureux, persévèrant, méthodologique, avec une bonne gestion des priorités et fort état d’esprit d’équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques bureautiques et vous avez déjà travailler avec des ERP tels que ProConcept ou Microsoft D365. L’utilisation des outils de BI est un plus.

Une formation de type commerciale été/ou universitaire est requise. Vous devez avoir quelques années d’expérience au sein d’un service Client dans une fonction équivalente (min 2 ans) et maitrisez l’anglais.