E-commerce Nachrichten und Nachrichtenarchiv

Zalando automatisiert Retouren-Management mit KI-basiertem Robotersystem

Der Berliner Online-Modehändler Zalando SE automatisiert die Bearbeitung zurückgesendeter Ware in seinen Logistikzentren in Greven und Świebodzin. In den beiden zusammen mit dem Fulfillment-Dienstleister CEVA betriebenen Anlagen setzt der E-Commerce-Spezialist nun ein auf Künstlicher Intelligenz (KI) basiertes Robotersystem des Stuttgarter...

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BGH kippt Preiserhöhung bei Amazon Prime

Eine Preiserhöhung des Online-Händlers Amazon für Prime-Abonnements vor vier Jahren ist laut einem Urteil des Bundesgerichtshof (BGH) unwirksam. Die Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen demzufolge gegen das Transparenzgebot. (Az. III ZR 205/25) Das Unternehmen mit Deutschland-Sitz in München kündigte an, den Prime-Beitrag...

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Der Amazon-Fall: BGH prüft Preiserhöhung bei Prime

Nach zwei Niederlagen in einem Rechtsstreit um Preiserhöhungen für Prime-Abos geht es für den Online-Händler Amazon heute zum Bundesgerichtshof (BGH). In Karlsruhe will das Unternehmen erreichen, dass die Anhebung von mehr als 20 Euro im Jahr Bestand hat. Ansonsten drohen Rückzahlungen in Millionen-Höhe. Der Fall kann auch für Kundinnen und...

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Partnerschaft mit Whatnot: ThredUp steigt in den Live-Commerce ein

Die US-amerikanische Online-Resale-Plattform ThredUp hat ihren offiziellen Einstieg in das Live-Shopping verkündet. Dafür schloss sie eine Partnerschaft mit Whatnot, einem Live-Commerce-Anbieter, der in Nordamerika und Europa tätig ist. Seit Dienstag überträgt das Unternehmen Live-Shopping-Shows direkt aus seinen Vertriebszentren in Atlanta,...

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Mode|Interview Partner Content

Von der Wertschöpfungskette an die Unternehmensspitze: Irem Aydin über die Modernisierung von CALIDA

Irem Aydin leitet die Schweizer Nachtwäsche- und Unterwäschemarke CALIDA seit September 2024 als General Managerin. Ihr Verantwortungsbereich umfasst das gesamte Unternehmen, von Marke, Produkt und Marketing über Vertrieb, operatives Geschäft und Finanzen bis hin zu Personal und IT. Gemeinsam mit ihrem Führungsteam setzt sie die Prioritäten für...

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Onlinekäufer:innen schicken so viele Pakete zurück wie nie zuvor

Die Zahl der Retouren von online bestellten Produkten steuert 2026 in Deutschland auf einen Höchststand zu. In diesem Jahr schicken Kund:innen voraussichtlich 560 Millionen Pakete zurück, wie Berechnungen des Retourenforschers Björn Asdecker von der Universität Bamberg zeigen, die der Deutschen Presse-Agentur vorliegen. Im vergangenen Jahr hatte...

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Umfrage: Ratenzahlung bei großen Bestellungen wird beliebter

Ratenzahlung in Onlineshops ist laut einer Umfrage in Deutschland beliebter geworden. Onlineeinkäufe im Wert von 1.000 Euro bezahlen 15 Prozent der deutschen Bevölkerung bevorzugt in Raten, wie aus einer Befragung des Vergleichsportals Verivox hervorgeht. Vor knapp zwei Jahren seien es nur neun Prozent gewesen. Die Beliebtheit unterscheidet sich...

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Dr. Martens launcht neue globale Markenplattform 'With Bouncing Soles'

Die britische Schuhmarke Dr. Martens hat im Rahmen ihrer verbraucherzentrierten Strategie weitere Entwicklungen bekannt gegeben. Dazu zählt der Launch einer neuen globalen Markenplattform unter dem Titel 'With Bouncing Soles'. Die Initiative debütiert gemeinsam mit einem überarbeiteten E-Commerce-Erlebnis sowie der fortlaufenden Umsetzung der...

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Handel: Billiganbieter werden mit Zöllen nicht gestoppt

Der Handelsverband Deutschland (HDE) warnt auch nach dem Wegfall der Zollfreigrenze vor einer andauernden Flut von Billigpaketen aus Ländern außerhalb der EU. „Temu, Shein und wie sie alle heißen werden sich anpassen, und sie werden weitermachen“, sagte HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth dem Nachrichtenportal „t-online“. Die Abschaffung der...

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Kleine Pakete von Online-Shops kosten bei Einfuhr bald extra

Für Millionen Pakete mit billiger Online-Ware wird ab November eine neue Bearbeitungsgebühr fällig. Dafür hat das Europäische Parlament endgültig grünes Licht gegeben. Wie teuer es wird, ist noch offen: Die EU-Kommission muss noch die Höhe der Gebühr festlegen. Für die Zahlung sind nach Angaben der EU-Staaten die Online-Handelsplattformen zustä...

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Primark plant vorerst keinen Versandservice in Deutschland

In der vergangenen Woche hatte der Textildisounter Primark angekündigt, in Zukunft auch einen Home-Delivery-Service in Großbritannien anbieten zu wollen. Dort hat der Einzelhändler bereits ein Click & Collect-Modell eingeführt. Für den hiesigen Markt gibt es derzeit allerdings keine entsprechenden Ambitionen. „In Deutschland bieten wir Click &...

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Mastercard-Studie: Jugendliche in Deutschland nutzen KI beim Einkaufen doppelt so häufig wie ihre Eltern

Künstliche Intelligenz wird für junge Konsument:innen in Deutschland zum selbstverständlichen Einkaufsbegleiter – und stellt den Handel vor die Aufgabe, Produktdaten künftig auch für Maschinen lesbar zu machen. Jugendliche zwischen 13 und 18 Jahren greifen bei Produktsuche, Auswahl und Kaufentscheidung etwa doppelt so häufig auf KI zurück wie...

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